Política de envío

Cobertura: México (consulta por envíos internacionales de líquidos).
Procesamiento: 1–2 días hábiles tras confirmar pago.
Transportistas: Seleccionados según destino, peso y contenido. Las tarifas se calculan al finalizar la compra.

1) Embalaje y restricciones

• Productos líquidos/oleosos viajan con sellos, protección secundaria y bolsas anti-derrame.

• En climas extremos puede haber variaciones (solidificación, separación natural). Esto no afecta la calidad; deja a temperatura ambiente y agita si aplica.

• Algunas esencias son inflamables; evita exposición a calor/llama. Nos reservamos no enviar a destinos con restricciones peligrosas.

2) Entrega y riesgo

• Una vez entregado a la paquetería, compartimos número de guía por correo.

• Si el paquete llega dañado o incompleto, repórtalo en 48 horas con evidencia.

• Paquetes robados/extraviados: gestionamos aclaración con la paquetería. Si procede, emitiremos reposición o reembolso. En direcciones inseguras, considera ocurre en sucursal.

3) Reexpedición y datos incorrectos

• Dirección errónea/incompleta provista por el cliente: el reenvío se cotiza aparte.