AVISO DE PRIVACIDAD DE JAMADI PARA CLIENTES, PROVEEDORES Y VISITANTES DEL SITIO WEB

Este Aviso de Privacidad describe cómo JAMADI ("JAMADI" o "nosotros"), con domicilio en Avenida Manuel Gómez Morín 350, Interior PB64-11, Colonia Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66265, utiliza los datos personales recabados o recibidos de Clientes ("Clientes" o "tú"), Proveedores y socios comerciales ("Proveedores" o "tú"), o Visitantes del sitio web jamadishop.com.mx ("Visitantes del Sitio Web" o "tú").

Describe cómo recopilamos tus datos personales, los tipos de datos que procesamos, cómo los utilizamos, compartimos y protegemos, cuánto tiempo los conservamos, tus derechos respecto de su tratamiento y cómo puedes contactarnos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley").

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATATOS PERSONALES

JAMADI recopila y recibe tus datos personales de varias formas, como por ejemplo:

• Registro. Recopilamos tus datos personales a través del formulario de registro que llenas para crear una cuenta como Cliente.

• Compras. Cuando compras productos a través de nuestro sitio web, recopilamos los datos personales necesarios para procesar tu pedido, pago y envío.

• Contacto. Cuando te pones en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación de jamadishop.com.mx, recopilamos los datos personales y demás información que nos proporcionas, como tu correo electrónico o número de teléfono.

• Relación con Proveedores. Cuando te registras como Proveedor o socio comercial, recopilamos los datos de contacto y comerciales necesarios para formalizar y dar seguimiento a la relación.

• Cookies. Utilizamos cookies y tecnologías similares que recopilan determinada información de uso del sitio web cuando accedes a él, lo consultas y lo utilizas. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web. Mientras no inicies sesión en nuestros Servicios, esta información es anónima y no la vinculamos con tu identidad.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador (por ejemplo, en las opciones de "Privacidad" o "Cookies"). Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS EN RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Si te registras o compras como Cliente, tratamos los siguientes tipos de datos personales relacionados contigo:

• Datos de contacto (nombre, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico).

• Información de cuenta y credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).

• Información de pago (forma de pago y detalles de la transacción, tratados directamente por Shopify a través de Shopify Payments; JAMADI no almacena los datos completos de tu tarjeta).

• Preferencias de productos, historial de compras y comportamiento de compra.

• Preferencias de comunicación.

TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS EN RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES

Si te registras como Proveedor o socio comercial de JAMADI, tratamos los siguientes tipos de datos personales relacionados contigo:

• Datos de contacto (nombre de la persona de contacto, empresa, cargo, teléfono y correo electrónico).

• Información fiscal y comercial (razón social, RFC y demás datos necesarios para la relación contractual).

• Información de pago (cuenta bancaria u otros datos necesarios para realizar los pagos derivados de la relación comercial).

TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS EN RELACIÓN CON LOS VISITANTES DEL SITIO WEB

Si visitas jamadishop.com.mx sin registrarte, tratamos los siguientes tipos de datos personales relacionados contigo:

• Información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, incluida tu dirección IP.

• Datos recabados mediante cookies y tecnologías similares sobre tu interacción con el sitio.

Además, cuando te comunicas con nosotros a través de nuestros canales de contacto, recopilamos los datos que nos proporciones voluntariamente, como tu nombre o correo electrónico. Te recomendamos no proporcionar más datos personales de los necesarios para atender tu consulta o comentario.

JAMADI no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros). Si en algún momento fuera necesario tratar algún dato sensible, te lo indicaremos de forma expresa y solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 8 de la Ley.

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS EN RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Solo tratamos tus datos personales en la medida en que resulta necesario:

i. Para el cumplimiento de la relación comercial contigo, entre ellas:

• Procesar y confirmar tus pedidos, gestionar el pago y coordinar el envío.

• Atender devoluciones, cambios y cancelaciones.

• Crear, mantener y administrar tu cuenta.

• Brindarte atención al cliente y responder a tus solicitudes.

ii. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial.

iii. Para fines que requieren tu consentimiento (finalidades secundarias, a las que puedes oponerte sin que ello afecte los Servicios señalados en el inciso i):

• Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y publicidad.

• Personalizar tu experiencia de compra y recomendarte productos.

• Realizar análisis estadístico sobre el uso del sitio.

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS EN RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES

Solo tratamos tus datos personales en la medida en que resulta necesario:

i. Para el cumplimiento de la relación comercial contigo, entre ellas negociar, formalizar y dar seguimiento a contratos, coordinar pedidos y entregas, y realizar los pagos correspondientes.

ii. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial.

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS EN RELACIÓN CON LOS VISITANTES DEL SITIO WEB

Solo tratamos tus datos personales en la medida en que resulta necesario:

i. Para operar correctamente el sitio web, garantizar su seguridad y funcionalidad, y atender tus comentarios o consultas.

ii. Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

iii. Para fines que requieren tu consentimiento, expresado mediante la configuración de cookies: analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrarte publicidad personalizada.

CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos compartir tus datos personales con:

• Shopify y los proveedores tecnológicos que alojan y operan la plataforma de comercio electrónico.

• Shopify Payments, intermediario de pago integrado a la plataforma, para procesar tus transacciones.

• Empresas de paquetería y logística, para la entrega de tus pedidos.

• Prestadores de servicios que apoyan nuestra operación, como contabilidad o marketing, quienes tratan tus datos por cuenta de JAMADI.

• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

JAMADI NO VENDE, RENTA NI INTERCAMBIA TUS DATOS PERSONALES.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Las transferencias señaladas en el apartado anterior son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica que mantienes con JAMADI y, por tanto, no requieren tu consentimiento, conforme al artículo 36, fracción VII de la Ley.

Para cualquier transferencia distinta a las aquí señaladas, solicitaremos previamente tu consentimiento expreso.

Cláusula de aceptación: al proporcionarnos tus datos personales y utilizar los Servicios, aceptas que estos sean transferidos a los terceros antes señalados, para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 18 de la Ley.

Ninguna medida de seguridad es infalible; te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con terceros.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, procederemos a bloquear y, en su momento, suprimir los datos conforme a lo previsto por la Ley.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio, alojado en la plataforma Shopify, utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio, como mantener tu sesión iniciada o el contenido de tu carrito de compra.

• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias para mejorar tu experiencia de navegación.

• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo se utiliza el sitio, con el fin de mejorarlo.

• Cookies de publicidad: utilizadas, en su caso, para mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio o en otros sitios web, con base en tu actividad en línea.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

JAMADI podrá actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o por razones operativas.

Publicaremos la versión vigente en jamadishop.com.mx, señalando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos consultarlo periódicamente.

TUS DERECHOS

Con base en las disposiciones legales aplicables, tienes los siguientes derechos en materia de protección de datos personales (derechos ARCO):

• Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si tratamos o no tus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos, así como a solicitarnos una copia de los mismos.

• Derecho de rectificación: Tienes derecho a pedirnos que rectifiquemos los datos personales que consideres inexactos, incompletos o desactualizados.

• Derecho de cancelación: Tienes derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales de nuestros archivos, registros y sistemas, cuando consideres que no son tratados conforme a la Ley. No se trata de un derecho absoluto; existen excepciones, por ejemplo cuando tengamos la obligación legal de conservarlos.

• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte, por una causa legítima, al tratamiento de tus datos personales o a exigir que este cese.

• Derecho a revocar tu consentimiento: Cuando nos hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos.

• Derecho a limitar el uso o divulgación de tus datos: Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos personales para finalidades secundarias, como marketing o análisis, sin costo alguno y sin que ello afecte los Servicios primarios.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envía tu solicitud a contacto@jamadishop.com.mx indicando:

• Nombre y un medio de contacto.

• Un documento que acredite tu identidad (o la personalidad de tu representante, en su caso).

• Una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer el derecho.

• El derecho específico que deseas ejercer.

Te comunicaremos la determinación adoptada dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores, conforme al artículo 31 de la Ley.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Únicamente podremos cobrar los costos de reproducción, certificación o envío que, en su caso, resulten aplicables.

AUTORIDAD COMPETENTE

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de JAMADI, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tienes algún comentario o pregunta sobre este Aviso de Privacidad, si deseas actualizar la información que tenemos sobre ti o ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: contacto@jamadishop.com.mx

Última actualización: 30 de agosto de 2026